* L'avoir est valable 12 mois à compter de la date d'annulation, sur tout événement FSE Group de valeur équivalente ou supérieure.

Les détections sont des événements courts (1–2 jours) nécessitant une organisation logistique précise avec la présence physique des scouts partenaires.

Annulation > 7 jours avant

Remboursement intégral (100%) par virement sous 7 jours ouvrés.

Annulation ≤ 7 jours avant

Avoir de 100% utilisable sur n'importe quelle prochaine détection FSE (validité 12 mois). Aucun remboursement en espèces.

Non-présentation le jour J sans annulation préalable

Aucun remboursement, aucun avoir.

Les stages impliquent des engagements logistiques importants (hébergement, coachs, partenaires clubs). La politique est plus stricte à l'approche de la date.

Annulation > 30 jours avant

Remboursement de 80% du montant payé. Les 20% restants couvrent les frais administratifs et de réservation engagés.

Annulation 15 – 30 jours avant

Avoir de 100% du montant payé, utilisable sur n'importe quel stage ou camp FSE dans les 12 mois.

Annulation < 15 jours avant

Aucun remboursement, aucun avoir. La totalité du montant reste acquise à FSE Group en raison des frais engagés.

Non-présentation sans annulation

Aucun remboursement, aucun avoir.

Les camps FSE Séville sont limités à 16 places et impliquent des accords exclusifs avec nos partenaires clubs. Les conditions d'annulation sont identiques aux stages.

En raison du nombre de places très limité, toute annulation à moins de 15 jours ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni avoir, sauf cas de force majeure documenté (hospitalisation, décès familial direct — sur présentation de justificatif).

Les formations en ligne commencent à une date fixe avec un accès immédiat aux contenus pédagogiques.

Annulation avant le début de la formation

Remboursement 80% si annulation > 7 jours avant le début. Avoir 100% si annulation ≤ 7 jours avant.

Annulation après démarrage (accès aux contenus)

Aucun remboursement une fois les contenus de formation accessibles.

FSE Group peut être amené à annuler un événement dans les cas suivants :

• Nombre de participants insuffisant pour garantir la qualité de l'événement
• Indisponibilité des scouts ou partenaires clubs annoncés
• Cas de force majeure (intempéries, problèmes de sécurité, pandémie, etc.)

Dans tous ces cas, le remboursement intégral (100%) de la somme versée est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la notification d'annulation, par virement bancaire.

FSE Group ne peut être tenu responsable des frais annexes engagés par le client (transport, hébergement, équipement), qui restent à la charge exclusive du client.