* O crédito é válido por 12 meses a contar da data de cancelamento, em qualquer evento FSE Group de valor equivalente ou superior.

As deteções são eventos curtos (1–2 dias) que exigem uma organização logística precisa com a presença física dos scouts parceiros.

Cancelamento > 7 dias antes

Reembolso integral (100%) por transferência no prazo de 7 dias úteis.

Cancelamento ≤ 7 dias antes

Crédito de 100% utilizável em qualquer próxima deteção FSE (validade 12 meses). Nenhum reembolso em dinheiro.

Não comparência no dia sem cancelamento prévio

Nenhum reembolso, nenhum crédito.

Os stages implicam compromissos logísticos importantes (alojamento, treinadores, clubes parceiros). A política é mais rigorosa à medida que se aproxima a data.

Cancelamento > 30 dias antes

Reembolso de 80% do montante pago. Os 20% restantes cobrem as despesas administrativas e de reserva suportadas.

Cancelamento 15 – 30 dias antes

Crédito de 100% do montante pago, utilizável em qualquer stage ou camp FSE no prazo de 12 meses.

Cancelamento < 15 dias antes

Nenhum reembolso, nenhum crédito. A totalidade do montante reverte para a FSE Group devido às despesas suportadas.

Não comparência sem cancelamento

Nenhum reembolso, nenhum crédito.

Os camps FSE Sevilha estão limitados a 16 lugares e implicam acordos exclusivos com os nossos clubes parceiros. As condições de cancelamento são idênticas às dos stages.

Devido ao número muito limitado de lugares, qualquer cancelamento a menos de 15 dias não poderá dar origem a qualquer reembolso ou crédito, salvo caso de força maior documentado (hospitalização, falecimento de familiar direto — mediante apresentação de comprovativo).

As formações online começam numa data fixa com acesso imediato aos conteúdos pedagógicos.

Cancelamento antes do início da formação

Reembolso 80% se o cancelamento for > 7 dias antes do início. Crédito 100% se o cancelamento for ≤ 7 dias antes.

Cancelamento após o início (acesso aos conteúdos)

Nenhum reembolso após os conteúdos de formação ficarem acessíveis.

A FSE Group pode ver-se obrigada a cancelar um evento nos seguintes casos:

• Número de participantes insuficiente para garantir a qualidade do evento
• Indisponibilidade dos scouts ou clubes parceiros anunciados
• Caso de força maior (intempéries, problemas de segurança, pandemia, etc.)

Em todos estes casos, o reembolso integral (100%) da quantia paga é efetuado no prazo de 7 dias úteis a contar da notificação de cancelamento, por transferência bancária.

A FSE Group não pode ser responsabilizada pelas despesas acessórias suportadas pelo cliente (transporte, alojamento, equipamento), que permanecem a cargo exclusivo do cliente.